当当 客服,无论是经常在当当网购物,还是初次在当当网购物,消费者在当当网购物的过程中遇到问题是在所难免的。遇到问题,可以咨询当当 客服。当当 客服有哪些?如何联系呢?下文为您详细介绍。
当当 客服有哪些
电话客服
服务热线400-106-6666
服务时间:7*24小时
选1 - 物流及退换货处理进度自助查询:自助语音查询订单状态、预计到货时间、退换货处理进度;
选2 - 促销与购买问题:购买前问题、促销活动、电子书等业务咨询;
选3 - 订单及送货问题:订单查询、修改,配送范围、时间、运费及物流问题服务;
选4 - 退换货、款项、发票问题:退换货问题受理及进程查询、款项(到款、退款)查询、发票业务(补换合开发票);
选5 - 其他投诉及建议:客服服务投诉,假货问题等服务受理;
选6 - 礼品卡及大宗采购: 礼品卡及大宗采购专用通道。
微博客服
在微博上搜索当当网客服,有官方认证的就是当当网客服,私信联系当当网微博客服即可。
服务时间:7*24小时
当当 客服如何联系
1、直接拨打当当网客服,将需要咨询的问题和客服说明即可。
2、在百度搜索栏搜索当当网,点击进入当当网首页,登录当当网账号,选择自己要购买的商品,在打开页面的右边有在线客服按钮,点击,会进入对话框页面,然后输入需要咨询的问题即可。
3、当然您也可以通过微博联系当当网客服,不过时间会有些慢。
券妈妈优惠券app温馨提示:联系当当 客服可以咨询购物过程中遇到的问题,您可以通过电话、微博联系当当 客服,也可以联系当当在线客服。
当当 客服移动端页面:
当当 客服