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  苏宁电器积分查询

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  苏宁电器积分查询——优惠券领取

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  苏宁售后服务中心承担集团各类电器产品的售后服务,致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来苏宁一直秉承“至真至诚,苏宁服务;服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。”的服务理念。苏宁售后专业自营的服务是苏宁不同于竞争对手的核心优势。09年提出“服务与责任”理念,把服务责任化,真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓,致力专心、专注、专业化服务。
 
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  在网上商城购物过程中,除了商品的品质及性价比等问题,买家最关心的还有商城的售后服务,苏宁易购网上商城售后服务怎么样呢?
 
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  苏宁易购网上商城售后服务 快速响应:7*24小时服务,120分钟快速响应
  苏宁在全国已拥有近3000个客服坐席、5000名专业客服人员,为顾客提供7*24小时服务。苏宁易购郑重推出“一站式服务,首位责任制”的承诺,疑难问题120分钟响应。
  说明:
  反馈方式:在线及时回复、4008-365-365 热线应答及回复。如客户不同意客服给出的解决方案,协商时间另计;
  120分钟响应是指在工作时间周一至周日9:00—18:00,客服会在120分钟内给客户回电,确定受理相应事件,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外;
  本服务包括在线选购咨询,订单查询,订单异常处理,退换货受理。
 
  苏宁易购网上商城售后服务 售后维修:机器故障24小时解决,维修质保90天
  目前,苏宁已经在全国拥有3000个售后网点,近3万名专业售后人员,近5000人拥有国家安全培训机构资格证书。作为全国售后服务十佳单位,苏宁通过培训和职业资格考核方式,不断提升终端一线安维工程师作业质量,确保在24小时之内快速响应顾客需求,并针对同一故障、同一部件提供90天维修质保期。
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  可关注“苏宁帮客”微信端或联系我司客服进行预约;
  大家电(电视、冰箱、空调、洗衣机)报修后24小时内响应上门,生活小家电、3C(手机、电脑、数码)直接送至苏宁维修点即可;
  必须出具在苏宁易购购物时开具的正规机打发票作为凭证;
  如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等不可抗因素,不在服务响应范围内;
  国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长;
  超出苏宁网点范围区域,服务时间需要根据实际情况确定,可能会收取相应的路程费用。
 
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