券妈妈app
ashford 手表保修已经实现啦!各位在ashford上买手表的小伙伴对这个消息是不是感到很意外,很惊喜呢!哈哈,小编也是替大家感到高兴啊,这样以后手表的维修问题就再也不用我们费心费力去找地方维修了。接下来小编带大家一起看看ashford 手表保修的相关内容,让大家对ashford 手表保修有更深刻的认识
 
ashford 手表保修政策的内容
  说实话,小编选择觉得ashford真的是越来越重视我们中国客户了哈,先是开通中文官网,接着又推出满75美元免运费的直邮服务,在到现在的手表保修政策的推出,这些事情都可以明显的体现ashford想要扩大中国市场以及巩固其在中国市场的地位。这里手表保修政策的内容是这样的,在ashford上购买手表就可以享受两年时间的全面保修服务,只要是在保修期内,商品出现了任何问题,那么你就可以把你的手表送去保修。而且还可以免费的更换电池呢。心动的朋友可以上ashford官网(http://zh.ashford.com/)看看啊!各位海淘买家们对ashford推出的这个服务是不是比较满意呢?小编觉得还阔以啦!也算是有点业界的良心了,想想以前在ashford上买手表需要维修的话,还要寄回美国呢,这个就有点坑人了哈!
 ashford 手表保修
 
ashford 手表保修国内地点
  我们知道以前的话,除了寄到香港要么就是寄回美国,这对中国内地的客户而言都不是什么好的选择,如今ashford有增加国内保修地点,这个对内地用户可以说是很不错的啦。国内的维修服务中心在广州,这个比香港和美国要好近点,好了很多,不用那么麻烦了。
 
ashford 手表保修流程
  这里只需要两步就可以把你的手表拿去保修了。第一步拨打客服电话,第二步邮寄到广州。简单的两个流程,轻松把爱表送去保修。在拨打客户的电话是说明问题出现在哪里,然后和他们商定好保修方案,接着你就可以把爱表送上维修的旅途了。
 
ashford 手表保修确实是给我们内地的用户带来了很大的便利,由此可见ashford也是在用心做服务。不过券妈妈优惠网温馨(http://www.quanmama.com/)提示:如果在未经ashford授权的情况下,手表有其他机构维修过,那么就不再享受保修服务了,大家要注意一下哈。
想了解更多,请参考:http://zh.ashford.com/us/info/warranty.jsp

ashford 手表保修移动端页面:ashford 手表保修
ashford中文客服在推动公司的发展上起着重要的作用,为海淘一族们提供了优质满意的服务,另许多在ashford上购买商品的人感到很欣慰和敬业!接下来让我们更深的走进ashford中文客服这个职业,更全面的了解他们的工作。
 
ashford中文客服的职业要求
ashford中文客服的推出可以看出他们对中国市场还是蛮在乎的,对于中国的内地客户而言,在解决一些实质性的问题方面,中文客服的专业水平还是可以体现出来的。那么除了专业水平是一个硬性要求之外,中文客服还需要具备哪些的职业要求呢?
1.积极热情的态度。
对于一个消费者来说,遇到问题了,当然很乐意客服能积极热情的对待,无论是对谁而言,其心里的想法都是这样的。所以说积极热情的态度是他们的职业要求之一。有客户来咨询问题了必须立刻给与回复并给出最好的答复,这样才能有效解决商家和顾客之间的矛盾。
2.亲切耐心的解答。
顾客有问题找客服帮助是因为他们相信客服,信任客服,所以再解答他们的问题是切忌急躁的心理状态和强硬的语气,说话时要有耐心要亲切的去为他们服务,就像是给自己的家人解决问题一样。
3.沟通协调能力要强。
最后一点也是相当重要的,有些客户可能因为产品本身问题,心里比较气愤,说话时,语气很强烈,这时你就要想出一个好的方法来和顾客沟通交流,协调处理好顾客不满的情绪。
 
ashford中文客服联系方式
主要有电话联系和在线联系两种方式。电话的话,大家可以拨打(86)400-832-8881,在线交流可以通过网页上的live chat。当然还有其他方式,我在下面给出一副图片给大家参考。
 
ashford中文客服的上班时间如下。
ashford中文客服
 
ashford中文客服是海淘一族们的小助手,在他们的购物过程中和售后服务都发挥着重要的作用。券妈妈优惠网温馨提示:ashford中文客服上班时间分段的,有问题的话,大家要把握好时间哦!
想了解更多,请参考:http://zh.ashford.com/us/info/contactUs.jsp

ashford中文客服移动端页面:ashford中文客服
ashford下单流程怎么做。对于新的海淘买家们,如果看到了喜欢的商品想去购买却不知道该如何下单,下面小编提供一个ashford下单流程供大家参考,希望会对大家有帮助。
第一步,选好自己喜欢的商品,点击ADD TO CART加入购物车
ashford下单
第二步,有优惠码,填在Promo Code一栏,接着点击下方的ASHFORD CHECKOUT 
第三步,进入结账页面。新用户也是可以结账的,点击GUEST CHECKOUT,老用户可以使用邮箱密码登陆
第四步,填写送货信息,ashford是可以直邮的。在信息栏用拼音填写地址信息,然后选择送货方式,最后点击CONTINUE TO BILLING
第五步,填写信用卡信息,点击REVIEW ORDER
第六步,确认信息后,点击下方的SUBMIT ORDER
 
ashford下单流程就是这么些步骤,相信每个海淘新手看了之后都不会再因为如何下单而烦扰了。

ashford下单移动端页面:ashford下单