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很多时候,我们在网上购买东西时,总是出现这样那样的问题,有些问题就必须要找客服才能解决。今天就以京东商城客服为例,来讲讲怎么在网上购物商城联系客服?那么首先要知道京东商城客服电话是多少?怎么联系京东商城客服?怎么联系京东商城卖家客服?


京东商城客服


京东商城的客服电话是400-606-5500,这个应该是京东上商场自己的客服电话,一切京东商城网上购物的问题,应该都可以拨打这个客服电话,会有人工服务为您解答一切问题。但是人工客服不是24小时都上班的,所以晚上的时候,怎么找京东商城的客服呢?



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京东商城客服


在京东商城的帮助中心,你也可以找到你需要解决的问题。你可以直接在上面提问,等待回答。帮助中心有常用的自助服务,一些常用的问题都能在上面找到答案。或者你也可以联系京东商城的智能机器人,他是24小时为您解答各类咨询,不用等待,它会随时给你解答。


京东商城客服


以上说的联系京东商城客服都是京东商城自营的客服,那么第三方卖家客服怎么联系呢?首先我们在京东网找到需要购买的商品,点击进入商品的详情页面。购买页面会有联系客户的图标,我们点击“联系客服”。这时页面会弹出一个聊天窗口,我们就可以在这个窗口与客户对话了。


券妈妈优惠券app温馨提示:大家在购买东西之前最好就先问一下客服,了解一些情况,然后理性购买,以免之后找客服会比较麻烦。喜欢在京东商城购买东西的亲们,可以去券妈妈优惠券app看看,那里有京东商城的优惠券。


想了解更多,请参考:http://www.jd.com/

京东商城 客服移动端页面:京东商城 客服
  通过商品物流查询,买家能够时刻掌握自己购买商品的快递情况,在京东商城购买商品,京东订单查询快递如何进行?下面将结算京东订单查询快递的方法。
 
  京东订单查询快递如何进行?京东官网查询
  在浏览器的地址栏中输入京东官方网站,然后回车访问京东官网。在京东商城页面,您需要登录京东账号才可以进行下面的操作。点击页面顶部的“登录”,在登录页面输入登录账号(邮箱/用户名/已验证手机)和密码,点击“登录”按钮登录京东。
  登录后鼠标移动到京东页面中“我的京东”处,然后会弹出列表界面,点击界面中的“我的订单”选项进入订单管理界面。
  在页面中,显示的就是您的全部京东订单,点击商品旁边的“查看”链接查看具体的订单跟踪详情。在下一页面中的“订单跟踪”下就是您的商品目前的物流跟踪信息。
  但是,对于不是京东快递配送的商品,可能不会出现物流状态,您可以在订单详情页中找到快递单号,然后进入第三方快递公司网站查询物流信息。
 
  京东订单查询快递如何进行?京东快递官网查询
  京东快递有其自家的快递官网,若您的商品物流是京东自营、京东配送的商品,那么就可以在京东快递官网查询订单跟踪信息。不管拥有运单号还是订单号,都可以在京东快递官网查询到物流跟踪。
  进入该网站,然后利用您的订单号或运单号查询物流信息,运单号可以通过京东官网订单信息页或物流单据中找到,订单号可以在京东订单信息页中找到。
  在京东快递官网中,使用订单号或运单号查询物流跟踪。以运单号为例,查询跟踪信息。在页面中点击“订单查询”,然后输入订单号、验证码,点击“提交”按钮提交查询即可。
 
  京东订单查询快递如何进行?通过京东商城官网和京东快递官网,均可以查询到京东快递的物流情况。

京东订单查询快递移动端页面:京东订单查询快递