唯品会退换货究竟是一个什么样的过程?在唯品会购物的时候,一个尺寸不对或者是衣服颜色和图片差别过大等原因会导致我们进行退货。在唯品会购物过程中遇到退货这种行为,唯品会退换货需要如何进行?唯品会退换货流程如何?
唯品会退换货可自助进行
现唯品会已开通《自助退货》功能,您可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单—自助退货”页面操作退货申请。如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作,感谢您的支持!(如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,然后再点击“退货”按钮,重新填写并提交退货申请)全天24小时便捷办理.
唯品会退换货具体操作流程如下
第一步:进入“我的订单”—“自助退货”页面,找到需要退货的订单点击“退货”按钮;
第二步:阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交退货申请”;
第三步:提交退货申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;
第四步:自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信
和站内消息)。
唯品会退换货的前提条件就是在一定的时间内,到唯品会官网自助进行退换货,在直接申请唯品会退换货之后,根据以上为您介绍的步骤一一进行即可轻松完成您的唯品会退换货流程。
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