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                                    当当网如何自行申请退/换货?

当当网如何自行申请退/换货?在当当网购买的宝贝需要退换货,联系客服太麻烦,当当网可以自行申请退/换货吗?当当网如何自行申请退/换货?
 
当当网如何自行申请退/换货?当当网自营商品退换货
登陆当当网账户(限使用电脑端登录,手机端不支持退换货),选择“我的当当-在线申请退换货”,提交退换货申请,当日9:00-17:00点前提交申请,当当网会在当天回复,17:00-次日9:00点提交申请,当当网会在12点以前给出回复。一般情况下,商品退货周期为自接收到问题商品之日起2个工作日之内为您处理完成。如果小伙伴想知道退换货进行的具体步骤,小伙伴可以登陆当当网在我的当当页面选择在线申请/查询退换货记录页面,查看退换货进度!退换货过程中会产生邮寄费用,如果是当当网原因,当当网会承担全部费用(不含EMS、顺丰),邮寄退换货完成后请联系客服办理,如果是小伙伴自己的原因退换货,需要自己承担运费!
 
当当网如何自行申请退/换货?当当网商家商品退换货
当当网商品有自营商品和商家商品,如果小伙伴购买的是商家商品,商家商品也同样支持自助申请退换货,登录当当-我的当当-在线申请/查询退换货,也可以联系当当网客服协调处理,申请退换商家商品时,小伙伴需要了解一下商家商品售后服务
 
当当网如何自行申请退/换货?如果在当当网购买的宝贝需要退换服务,小伙伴需要先确定购买的宝贝是当当网自营商品还是商家商品哦,然后按照以上介绍进行操作就可以完成宝贝的退换了!

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