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jomashop客服对于解决客户的疑惑和问题起到了至关重要的作用。在jomashop上购买商品的顾客，肯定会遇到这样或者那样的问题，那么这时该怎么办呢？jomashop客服帮助您。下面我们一起来了解一下jomashop客服！
jomashop客服的素质要求是什么？
1.熟练的专业知识。
作为一位客服人员，对产品肯定要有熟悉的认识，这时最基本的要求。只有自己对产品有一定的了解在顾客进行询问或者给顾客解答疑惑的时候，才会更加专业化，让顾客觉得你是可靠地，具备专业的水平，能够很好地去帮助他，给他解决问题。
2.积极热情的态度。
对于一个消费者来说，如果遇到什么问题了，首先他们想到的是肯定是找客服去寻求帮助。在询问的过程中肯定希望客服能够积极热情的对待他们，无论是对谁而言，打大家的想法应该是这样的，所以要换位思考，假设自己是客户，那么就能理解他们的心情。积极热情的态度也是他们必备的职业素养。遇到客户咨询问题要第一时间给顾客回复并提出一些解决方案，只有这样才能有效解决顾客的问题，实实在在为顾客着想。
3.耐心解答顾客的问题。
顾客找客服寻求帮助是因为他们认为客服是专业的，值得信任的，因此在解答他们的问题时千万不要急躁，没有耐心，这样的心理状态会让顾客觉得很反感，而且说话时要有亲和力，争取做到为他们服务，就像是为自己解决问题一样。
4.沟通协调能力要强。
最后一点算是重中之重了，也许有时顾客会因为产品问题，心烦气躁，说话语气很强烈，听起来让人觉得很不舒服。这时你是你展示沟通能力的时候了，一定要处理好顾客不满的情绪，解决顾客和商家之间的矛盾。
jomashop客服什么时间上班？
星期一到星期四：上午9:00——下午6:00
星期五：上午9:00——下午3:00
jomashop客服联系方式有哪些？
第一种可以拨打jomashop客服热线：1877-834-1434。第二种通过网页上的live chat 和他们进行在线交流。
jomashop客服是其组织机构的重要组成部分，对于推动公司的发展具有重要意义。在这里券妈妈优惠网温馨提示：jomashop客服上班时间是分时间段的，大家请把握咨询时间。
jomashop客服移动端页面：jomashop客服
