为与传统小店区分开来，供应链系统的建立为电商来说具有重要意义，苏宁这样一个大型知名零售企业建立有效的供应链更加重要。目前，苏宁供应链系统已经建成，更容易实现效率提升、成本控制、客户满意度提高的目标。
苏宁供应链系统，可以做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式，苏宁结合自身行业的特点进行供应链的整合，搭建信息化系统。为建立与供应商的无缝链接，苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。
苏宁在自己的平台上开辟了一块专门针对供应商的客户服务。供应商可以直接向在线的客服提出问题，苏宁再通过专门组织的团队作出回应。比如操作问题或者其他的一些问题，供应商都可以进行在线咨询。而对于那些实现B2B系统直连的大型供应商而言，甚至连输入用户名及密码的工夫都不用。当实现系统级的对接之后，对方可以直接在系统上看到苏宁的采购订单，信息实时展现，就像通知自己的分公司一样方便。
苏宁供应链系统建立后，对苏宁引进更多优质供应商，实现自我提升等方面起到显著影响，苏宁运营模式也更适应现代社会发展要求。
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