苏宁易购客服服务中心为顾客提供全天服务,随着苏宁易购用户的剧增,苏宁对客服人员的需求增多,为此面向社会招聘客服人员。那么,苏宁客服招聘工作内容是什么?薪资待遇怎么样?
苏宁客服招聘工作内容
1、负责在线(网络)受理顾客关于商品信息、订单、送货、安装、维修等业务咨询;
2、负责针对顾客的问题提出相关解决措施,自主完成顾客问题受理、处理等相关工作;
3、优化受理流程,改善用户体验,提高客户满意度;
4、领导安排的其他工作。
苏宁客服招聘薪资福利
1、平均薪资可达2500-3200元/月;
2、提供住宿(免住宿费,提供被褥),不需住宿的有公司班车接送;
3、按国家标准交纳五险一金;
4、享受三节福利和年终奖;
5、完善的培训机制以及定期优秀员工晋升评优制度。
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